Capacitación a Funcionarios para uso del sistema 311

Funcionarios del Municipio de Colón recibieron capacitación para el programa 311 que lleva la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.
Desde el mes de agosto, el Municipio de Colón ingresó a este sistema con el propósito de facilitar a los ciudadanos colonenses una línea de teléfono (311), para presentar sus quejas, preguntas y consultas; para luego remitirlas a los diferentes departamentos y dar respuesta inmediata.

 

Se tiene pensado capacitar a todo el personal del Municipio de Colón, para el manejo correspondiente sobre como atender las solicitudes y darles solución.

 

Es un programa totalmente gratis, las 24 horas al día, los 365 días del año, donde se puede tener acceso a todas las entidades del Gobierno.

 

Según marcan las estadísticas, la línea 311 recibe en 24 horas más de mil llamadas por parte de los ciudadanos que quieren solicitar información, presentar quejas, denuncias, entre otros.

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